Gizlilik
Politikası
Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz.
Del Mare Resort ve KA Collection Co. olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Doğrudan sağladığınız: ad, soyad, telefon, e-posta, şehir, ilgilendiğiniz daire tipi, mesaj içeriği
- Otomatik toplanan: IP adresi, tarayıcı tipi, cihaz bilgisi, ziyaret tarihi/saati, gezinti istatistikleri
- Çerezler yoluyla: oturum bilgileri, tercih ayarları, performans verileri (detay için Çerez Politikası)
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Sizinle iletişim kurmak ve taleplerinizi yanıtlamak
- Satış ve satış sonrası hizmetlerimizi yürütmek
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- İzninize bağlı olarak pazarlama iletişimi göndermek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Güvenlik ve dolandırıcılığa karşı koruma sağlamak
3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Bilgilerinizi izniniz olmadan üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Yalnızca şu durumlarda paylaşım yapabiliriz:
- Hizmet sağlayıcılarımız (CRM, e-posta servisi, hosting, analiz araçları)
- İş ortaklarımız (avukat, noter, mali müşavir — sözleşme süreçleri için)
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, kanunen yetkili merciler)
- Şirket birleşmesi / devri durumları (önceden bilgilendirme ile)
4. Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz?
Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı önlemler alıyoruz:
- SSL (https) ile şifrelenmiş veri aktarımı
- Yetkilendirilmiş erişim kontrolleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
- Personelimiz için veri koruma eğitimleri
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal saklama yükümlülükleri, olası uyuşmazlık süreçleri ve meşru iş ihtiyaçları sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında verileriniz üzerinde geniş haklara sahipsiniz. Detaylı liste ve başvuru yolları için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerden bilerek veri toplamayız. Eğer çocuğunuza ait verilerin tarafımızca işlendiğini düşünüyorsanız lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bağlantıdan ulaştığınız her sitenin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya site üzerinden bilgilendireceğiz. Politika değişikliklerinden haberdar olmak için sayfayı periyodik olarak ziyaret etmenizi öneririz.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili soru, talep veya endişeleriniz için bize ulaşın:
- E-posta: info@delmareresort.com
- WhatsApp: +90 532 310 07 07
- Posta: KA Collection Co., Del Mare Satış Ofisi, Okurcalar / Alanya, Antalya
KA COLLECTION CO. · DEL MARE COLLECTION RESORT